[여성소비자신문 이지은 기자] 지방은행 브랜드평판 2021년 12월 빅데이터 분석결과, 1위 대구은행 2위 광주은행 3위 부산은행 순으로 분석됐다.​

한국기업평판연구소는 대한민국에서 사랑받는 지방은행 브랜드인 대구은행·부산은행·광주은행·경남은행·전북은행·제주은행에 대해서 브랜드 평판분석을 했다. 6개 지방은행 브랜드에 대해서 2021년 11월 8일부터 2021년 12월 8일까지의 지방은행 브랜드 빅데이터 12,876,615개를 분석하여 소비자들의 지방은행 브랜드 평판를 알아냈다. 지난 2021년 11월 지방은행 브랜드 빅데이터 14,471,488개와 비교하면 11.02% 줄어들었다.​

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 사회공헌가치로 나누게 된다. 지방은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수 로 브랜드평판 분석했다. 지방은행 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표를 포함했다.

브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서, 브랜드 빅데이터 분석을 통해서 만들어진 지표이다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도, 커뮤니티 점유율, 사회 공헌도를 측정할 수 있다. ​

2021년 12월 지방은행 브랜드평판 순위는 대구은행, 광주은행, 부산은행, 경남은행, 전북은행, 제주은행 순이었다.​

지방은행 브랜드평판 1위를 기록한 대구은행은 참여지수 599,748 미디어지수 438,697 소통지수 872,437 커뮤니티지수 1,240,415 사회공헌지수 183,866 CEO지수 302,290이 되면서 브랜드평판지수 3,637,453이 됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 3,654,323과 비교해보면 0.46% 하락했다.​

2위, 광주은행은 참여지수 293,611 미디어지수 269,917 소통지수 461,912 커뮤니티지수 792,604 사회공헌지수 175,499 CEO지수 150,468이 되면서 브랜드평판지수 2,144,009가 됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 2,085,427과 비교해보면 2.18% 상승했다.​

3위, 부산은행은 참여지수 366,841 미디어지수 429,392 소통지수 456,235 커뮤니티지수 478,606 사회공헌지수 150,173 CEO지수 172,944가 되면서 브랜드평판지수 2,054,191이 됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 3,540,535와 비교해보면 41.98% 하락했다.​

4위, 경남은행은 참여지수 265,587 미디어지수 210,014 소통지수 480,930 커뮤니티지수 681,943 사회공헌지수 111,106 CEO지수 116,110이 되면서 브랜드평판지수 1,865,690이 됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,952,064와 비교해보면 4.42% 하락했다.​ ​

5위, 전북은행은 참여지수 221,641 미디어지수 234,702 소통지수 386,486 커뮤니티지수 685,557 사회공헌지수 132,657 CEO지수 85,744가 되면서 브랜드평판지수 1,746,787이 됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,666,466과 비교해보면 4.82% 상승했다.​​​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 12월 지방은행 브랜드평판 분석결과, 대구은행이 1위를 기록했다. 지방은행 브랜드 카테고리 빅데이터 분석을 해보니 지난 2021년 11월 지방은행 브랜드 빅데이터 14,471,488개와 비교하면 11.02% 줄어들었다. 세부분석을 보면 브랜드소비 15.51% 하락, 브랜드이슈 9.58% 하락, 브랜드소통 15.25% 하락, 브랜드확산 4.43% 하락, 브랜드공헌 21.21% 하락, CEO평가 12.23% 하락했다"고 전했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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