[여성소비자신문 이지은 기자] 화장품 전문점 브랜드평판 2021년 12월 빅데이터 분석결과, 1위 올리브영 2위 이니스프리 3위 미샤 순으로 분석됐다. ​

한국기업평판연구소는 소비자들에게 사랑받는 화장품 전문점 브랜드인 네이처리퍼블릭, 더샘, 더페이스샵, 미샤, 비욘드, 스킨푸드, 아리따움, 에뛰드하우스, 올리브영, 이니스프리, 잇츠스킨, 토니모리, 홀리카홀리카 에 대해 브랜드 빅데이터를 통한 평판조사를 했다. ​

화장품 전문점 브랜드평판 2021년 12월 빅데이터 분석은 2021년 11월 6일부터 2021년 12월 6일까지의 화장품 전문점 브랜드 빅데이터 12,941,466를 분석하여 소비자들의 브랜드 소비와 행동 분석을 분석했다. 지난 2021년 11월 화장품 전문점 브랜드 빅데이터 13,574,152개와 비교해보면 4.66% 줄어들었다.​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 화장품 전문점 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다. ​

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 소통량, 커뮤니티 노출량, 소셜에서의 대화량, 브랜드 사회공헌가치로 측정된다.​

2021년 12월 화장품 전문점 브랜드평판 순위는 올리브영, 이니스프리, 미샤, 더페이스샵, 아리따움, 스킨푸드, 토니모리, 에뛰드하우스, 네이처리퍼블릭, 비욘드, 더샘, 홀리카홀리카, 잇츠스킨 순으로 분석됐다.​

화장품 전문점 브랜드평판 1위를 기록한 올리브영은 참여지수 2,164,590 미디어지수 871,086 소통지수 851,343 커뮤니티지수 1,031,059 사회공헌지수 271,280이 되면서 브랜드평판지수 5,189,358로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 5,211,302와 비교하면 0.42% 하락했다.​

2위, 이니스프리는 참여지수 478,530 미디어지수 255,839 소통지수 344,375 커뮤니티지수 439,254 사회공헌지수 33,211이 되면서 브랜드평판지수 1,551,208로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 2,087,295와 비교하면 25.68% 하락했다.​

3위, 미샤는 참여지수 280,280 미디어지수 147,909 소통지수 347,404 커뮤니티지수 388,759 사회공헌지수 15,324가 되면서 브랜드평판지수 1,179,675로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,102,394와 비교하면 7.01% 상승했다. ​

4위, 더페이스샵은 참여지수 121,030 미디어지수 59,977 소통지수 128,681 커뮤니티지수 725,093 사회공헌지수 6,224가 되면서 브랜드평판지수 1,041,005로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,166,493과 비교하면 10.76% 하락했다. ​

​5위, 아리따움은 참여지수 174,330 미디어지수 91,664 소통지수 165,191 커뮤니티지수 400,641 사회공헌지수 9,937이 되면서 브랜드평판지수 841,763으로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 890,080과 비교하면 5.43% 하락했다. ​

​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "화장품 전문점 브랜드 빅데이터 2021년 12월 분석결과, 올리브영이 브랜드평판 1위를 기록했다. 화장품 전문점 브랜드 카테고리 분석에서는 지난 2021년 11월 화장품 전문점 브랜드 빅데이터 13,574,152개와 비교해보면 4.66% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 15.14% 하락, 브랜드이슈 4.91% 하락, 브랜드소통 4.13% 하락, 브랜드확산 3.29% 상승, 브랜드공헌 49.54% 상승했다"고 전했다.​

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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