HOME °æÁ¦ À¯Åë/¹°·ù
½Å¼¼°è¸é¼¼Á¡, ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM) ÀçÀÎÁõ ȹµæ°í°´ ¸¸Á· ¼­ºñ½º ±¸Ãà ¹× ESG °æÀï·Â °­È­ µî ³ë·Â ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ 2ȸ ¿¬¼Ó ÀÎÁõ ¼º°ø
±èÈñÁ¤ ±âÀÚ | ½ÂÀÎ 2021.12.03 15:07

[¿©¼º¼ÒºñÀڽŹ® ±èÈñÁ¤ ±âÀÚ]½Å¼¼°è¸é¼¼Á¡Àº ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵¿¡ ¾ÕÀå¼­ ¿Â ¼º°ú¸¦ ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.

2³â ÁÖ±â·Î ½Ç½ÃµÇ´Â ‘¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM)’ ÀÎÁõÁ¦µµ¿¡¼­ 2019³â¿¡ ÀÌ¾î ¿ÃÇØ ¿ª½Ã ÁÁÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Æ 2ȸ ¿¬¼Ó CCM ÀÎÁõÀ» ¹Þ¾Ò´Ù°í 3ÀÏ ¹àÇû´Ù.

¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM, Consumer Centered Management)Àº °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ°¡ ÁÖ°üÇÏ°í Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ ÁÖÃÖÇÏ´Â ±¹°¡°øÀÎÁ¦µµ·Î ±â¾÷ÀÌ ¼öÇàÇÏ´Â ¸ðµç È°µ¿À» ¼ÒºñÀÚ °üÁ¡¿¡¼­ ±¸¼ºÇÏ°í Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö¸¦ Æò°¡ÇÏ°í ÀÎÁõÇÏ´Â Á¦µµ´Ù.

Äڷγª19 Àå±âÈ­·Î ÇØ¿Ü¿©Çà ¹× ¸é¼¼¼îÇÎÀÌ ¾î·Á¿ü´ø »óȲ ¼Ó¿¡¼­µµ °í°´Á߽ɰ濵À̶ó´Â ½Å¼¼°è¸é¼¼Á¡ÀÇ È®°íÇÑ Ã¶Çаú ü°èÀûÀÎ ½Ã½ºÅÛÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î Àü Á÷¿øÀÌ °í°´Á߽ɰ濵¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î Âü¿©ÇÏ°í, ½ÇõÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ ºÎºÐÀÌ ÁÁÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.

»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¼ÒºñÀÚÀÇ ¾ÈÀü»ç°í ¹æÁö¸¦ À§ÇØ Àü Á÷¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î ºñ»ó»óȲ ´ëÀÀ ±³À°°ú ÈÆ·ÃÀ» Á¤±âÀûÀ¸·Î ½Ç½ÃÇÔÀ¸·Î½á ¾ÈÀüÀǽÄÀ» ³ô¿´´Ù´Â Á¡°ú ¾÷°è ÃÖÃʷΠģȯ°æ Æ÷ÀåÀç ¹× ¹«ºù·¢ µµÀÔÀ» ÅëÇØ »çȸÀû Ã¥ÀÓ È°µ¿À» ½ÇõÇØ¿Â Á¡ ¶ÇÇÑ À̹ø CCM ÀçÆò°¡¿¡¼­ ±àÁ¤ÀûÀÎ ¿µÇâÀ» ¹ÌÃÆ´Ù.

½Å¼¼°è¸é¼¼Á¡ ÀÌÈñÀç ÃÖ°í°í°´Ã¥ÀÓÀÚ´Â(CCO, Chief Customer Officer) “½Å¼¼°è¸é¼¼Á¡Àº ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵À» µµÀÔÇØ ¼ÒºñÀÚÀÇ ±ÇÀÍ ÁõÁø¿¡ ±â¿©ÇÏ°í ESG °æÀï·ÂÀ» °­È­ÇÏ´Â µî »çȸÀû Ã¥ÀÓÀ» ´ÙÇϱâ À§ÇØ ´Ù¹æ¸éÀ¸·Î ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù”¸ç “À̹ø ÀçÀÎÁõÀ» °è±â·Î ¾ÕÀ¸·Îµµ °í°´°¡Ä¡Çõ½ÅÀ» ¸ñÇ¥·Î ¼ÒºñÀÚµéÀÌ °¡Àå ½Å·ÚÇÏ´Â ¸é¼¼Á¡ÀÌ µÇµµ·Ï Èû¾µ °Í”À̶ó°í ÀüÇß´Ù.

±èÈñÁ¤ ±âÀÚ  penmoim@wsobi.com

<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ¿©¼º¼ÒºñÀڽŹ®, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>

±èÈñÁ¤ ±âÀÚÀÇ ´Ù¸¥±â»ç º¸±â
iconÀαâ±â»ç
¿©¹é
¿©¹é
Back to Top