[여성소비자신문 이지은 기자] 통신 상장기업 브랜드평판 2021년 11월 빅데이터 분석결과, 1위 KT 2위 SK텔레콤 3위 LG유플러스 순으로 분석됐다. ​

한국기업평판연구소는 통신 상장기업 3개 브랜드의 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석했는데, 2021년 10월 26일부터 2021년 11월 26일까지의 통신 상장기업 브랜드 빅데이터 27,759,446개를 분석하여 소비자와 브랜드와의 관계를 알아냈다. 지난 10월 통신 상장기업 브랜드 빅데이터 18,629,596개와 비교하면 49.01% 증가했다.​

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 통신 상장기업 브랜드 평판조사에서는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 시장지수, 사회공헌지수, CEO지수로 분석했다. ​

​브랜드평판 빅데이터 분석은 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼치는 알고리즘을 찾아내서 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 관계분석으로 측정된다. 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가도 포함했다.​

통신 상장기업 브랜드평판 2021년 11월 빅데이터 분석순위는 KT, SK텔레콤, LG유플러스 순으로 분석됐다.

​통신 상장기업 브랜드평판 1위를 기록한 KT는 참여지수 2,642,346 미디어지수 2,433,357 소통지수 2,187,876 커뮤니티지수 2,340,656 시장지수 2,489,451 사회공헌지수 121,210 CEO지수 75,040이 되면서 브랜드평판지수 12,289,936으로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 3,245,071과 비교하면 278.73% 상승했다.​

2위, SK텔레콤은 참여지수 805,039 미디어지수 917,800 소통지수 505,173 커뮤니티지수 575,483 시장지수 6,837,085 사회공헌지수 797,188 CEO지수 1,216,585가 되면서 브랜드평판지수 11,654,351로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 11,512,502와 비교하면 1.23% 상승했다.​

​3위, LG유플러스는 참여지수 288,904 미디어지수 323,510 소통지수 196,340 커뮤니티지수 417,612 시장지수 1,847,085 사회공헌지수 512,310 CEO지수 229,397이 되면서 브랜드평판지수 3,815,159로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 3,872,023과 비교하면 1.47% 하락했다.​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 11월 통신 상장기업 브랜드평판 분석결과, KT가 1위를 기록했다. 통신 상장기업 브랜드 카테고리 빅데이터 분석을 해보니 지난 10월 통신 상장기업 브랜드 빅데이터 18,629,596개와 비교하면 49.01% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 135.67% 상승, 브랜드이슈 108.71% 상승, 브랜드소통 178.84% 상승, 브랜드확산 123.82% 상승, 브랜드시장 0.83% 하락, 브랜드공헌 0.83% 상승, CEO평가 1.43% 상승했다"고 전했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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