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NH농협은행, 농촌 어르신댁 방문 말벗 봉사 및 따뜻한 겨울나기 활동 실시
이지은 기자 | 승인 2021.11.24 07:10

[여성소비자신문 이지은 기자]NH농협은행(은행장 권준학) 고객행복센터 직원들과 말벗서비스 상담사들은 지난 11일 농촌마을인 세종시 연기면 잣띠길에 거주하는 어르신들 댁을 직접 방문해 말벗 동무를 하며 월동준비 확인 등 다양한 활동을 실시했다.

이날 활동은 장기간 인연을 맺고 전화통화로 말벗이 된 고객행복센터 상담사들이 직접 어르신들을 방문해 즐거운 추억을 선사하고 기쁨을 드리기 위해 마련됐으며 집안 청소를 실시하고 어르신의 월동준비를 위한 겨울이불과 점심식사를 대접하는 등 따뜻한 시간을 가졌다.

NH농협은행은 사회공헌활동의 일환으로 상담사들이 매주 1~2회 930여명의 농촌 어르신들께 전화로 안부를 묻고 불편사항을 확인하는 ‘말벗서비스’를 2008년부터 13년째 운영하고 있다.

고객행복센터 양선희 센터장은 “전화통화를 넘어 직접 찾아뵙고 얼굴을 보며 말벗이 돼 드리고자 이번 방문을 계획했다”며 “앞으로도 다양한 방식으로 농촌 어르신들께 따뜻함을 전달하는 든든한 민족은행이 되겠다”고 말했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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