[여성소비자신문 이지은 기자]저축은행 브랜드평판 2021년 11월 빅데이터 분석결과 1위 SBI저축은행, 2위 OK저축은행, 3위 웰컴저축은행 순으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 소비자들에게 사랑받는 44개 저축은행 브랜드에 대해 2021년 10월 11일부터 2021년 11월 11일까지 저축은행 브랜드 빅데이터 21,776,951개를 활용해 소비자들의 저축은행 브랜드 소비패턴을 분석했다. 지난 10월 저축은행 브랜드평판 빅데이터 23,499,978개와 비교해보면 7.33% 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판분석은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 저축은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 소셜지수, 커뮤니티지수로 분석했다. 저축은행 브랜드평판 알고리즘은 브랜드와 소비자의 관계에 대한 가중치를 변화주면서 브랜드소비분석을 강화했다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내 브랜드 빅데이터를 평판 분석 알고리즘을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 확산도를 측정할 수 있다. 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 ESG 평가데이터도 포함했다.

2021년 11월 저축은행 브랜드평판 30위 순위는 SBI저축은행, OK저축은행, 웰컴저축은행, 페퍼저축은행, 한국투자저축은행, 유진저축은행, 상상인저축은행, 푸른저축은행, 신한저축은행, KB저축은행, 키움저축은행, 스마트저축은행, 우리금융저축은행, 고려저축은행, JT친애저축은행, 하나저축은행, 예가람저축은행, IBK저축은행, 애큐온저축은행, DB저축은행, 스타저축은행, 모아저축은행, NH저축은행, BNK저축은행, 대신저축은행, 대한저축은행, 삼호저축은행, OSB저축은행, 더케이저축은행, 동원제일저축은행 순이었다.

저축은행 브랜드평판 1위를 기록한 SBI저축은행(대표 임진구, 정진문) 브랜드는 참여지수 358,867 미디어지수 662,606 소통지수 408,756 커뮤니티지수 567,616 소셜지수 466,396이 되면서 브랜드평판지수 2,464,241로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,776,068과 비교하면 11.23% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 11월 저축은행 브랜드평판 분석결과 SBI저축은행이 1위를 기록했다. 저축은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 10월 저축은행 브랜드평판 빅데이터 23,499,978개와 비교해보면 7.33% 줄어들었다. 세부분석을 보면 브랜드소비 0.62% 하락, 브랜드이슈 7.77% 하락, 브랜드소통 8.35% 하락, 브랜드확산 4.58% 하락, 브랜드소셜 13.60% 하락했다"고 전했다.

이어 "2021년 11월 저축은행 브랜드평판 1위를 기록한 SBI저축은행 브랜드는 링크분석에서 '대출하다, 지원하다, 급증하다'가 높게 나왔고 키워드 분석에서는 '중금리대출, 한도조회, 저축가요'이 높게 분석됐다. 긍부정비율 분석에서는 긍정비율 72.01%로 분석됐다"고 밝혔다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

<저작권자 © 여성소비자신문, 무단 전재 및 재배포 금지>