[여성소비자신문 이지은 기자]홈쇼핑 브랜드평판 2021년 11월 빅데이터 분석결과 1위 현대홈쇼핑, 2위 롯데홈쇼핑, 3위 GS홈쇼핑 순으로 나타났다.

대한민국 TV홈쇼핑 시장을 이끌고 있는 TV홈쇼핑 브랜드인 현대홈쇼핑, 롯데홈쇼핑, GS홈쇼핑, NS홈쇼핑, 홈앤쇼핑, CJ오쇼핑, 공영홈쇼핑에 대해 빅데이터를 이용한 브랜드 평판분석을 실시했다.

한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 TV홈쇼핑 7개 브랜드에 대해 2021년 10월 2일부터 2021년 11월 2일까지 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 12,681,150개를 활용해 소비자들의 홈쇼핑 평판을 분석했다. 지난 2021년 10월 홈쇼핑 브랜드평판 빅데이터 9,266,848개보다 36.84% 증가했다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 홈쇼핑 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜 대화량, 사회공헌분석 으로 측정된다. 신제품런칭센터가 진행한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.

2021년 11월 홈쇼핑 브랜드평판 순위는 현대홈쇼핑, 롯데홈쇼핑, GS홈쇼핑, 홈앤쇼핑, NS홈쇼핑, CJ오쇼핑, 공영홈쇼핑 순이었다.

홈쇼핑 브랜드평판 1위를 기록한 현대홈쇼핑(대표 임대규) 브랜드는 참여지수 568,877 미디어지수 752,096 소통지수 651,846 커뮤니티지수 621,842 사회공헌지수 222,886이 되면서 브랜드평판지수 2,817,548로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,319,716과 비교하면 21.46% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "TV홈쇼핑 2021년 11월 빅데이터 평판 분석결과 현대홈쇼핑 브랜드가 1위를 기록했다. 홈쇼핑 브랜드 카테고리를 보니 지난 2021년 10월 홈쇼핑 브랜드평판 빅데이터 9,266,848개보다 36.84% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드 소비 30.71% 상승, 브랜드 이슈 88.41% 상승, 브랜드 소통 10.70% 상승, 브랜드 확산 41.48% 상승, 브랜드 공헌 22.69% 상승했다"고 밝혔다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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