[여성소비자신문 이지은 기자]신용카드 브랜드평판 2021년 10월 빅데이터 분석결과 1위 현대카드, 2위 신한카드, 3위 삼성카드 순으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 2021년 9월 15일부터 2021년 10월 15일까지 국내 카드 브랜드 빅데이터 29,859,493개를 분석해 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌 지표를 측정했다. 지난 9월 신용카드 브랜드 빅데이터 41,448,017개와 비교하면 27.96% 줄어들었다.

브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내 브랜드 빅데이터를 평판 알리고즘 분석으로 만들어진 지표다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도를 측정할 수 있다. 금융기관에 대한 소비자보호 평가지표와 CEO 활동에 대한 평가지표, 한국브랜드모니터의 브랜드채널 마케팅평가도 포함됐다.

2021년 10월 국내 신용카드 브랜드평판 순위 결과는 현대카드, 신한카드, 삼성카드, 롯데카드, 하나카드, 국민카드, 우리카드, 농협카드, 비씨카드 순이었다.

1위 현대카드(대표 정태영, 김데이비드덕환) 브랜드는 참여지수 1,440,360 미디어지수 1,127,069 소통지수 1,209,589 커뮤니티지수 1,129,549 사회공헌지수 74,012 CEO지수 209,965가 되면서 브랜드평판지수 5,190,545로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 4,795,378과 비교하면 46.97% 상승했다.

2위 신한카드(대표 임영진) 브랜드는 참여지수 1,770,865 미디어지수 971,318 소통지수 906,978 커뮤니티지수 695,369 사회공헌지수 220,893 CEO지수 213,956이 되면서 브랜드평판지수 4,779,379로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 4,339,795와 비교하면 26.22% 상승했다.

3위 삼성카드(대표 김대환) 브랜드는 참여지수 1,255,739 미디어지수 984,902 소통지수 1,167,725 커뮤니티지수 795,317 사회공헌지수 112,016 CEO지수 16,929가 되면서 브랜드평판지수 4,332,628로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 4,365,296과 비교하면 33.36% 상승했다.

4위 롯데카드(대표 조좌진) 브랜드는 참여지수 838,656 미디어지수 802,283 소통지수 812,591 커뮤니티지수 916,652 사회공헌지수 89,009 CEO지수 22,424가 되면서 브랜드평판지수 3,481,615로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,304,732와 비교하면 98.34% 상승했다.

5위 하나카드(대표 권길주) 브랜드는 참여지수 861,678 미디어지수 837,703 소통지수 577,154 커뮤니티지수 796,588 사회공헌지수 275,947 CEO지수 50,377이 되면서 브랜드평판지수 3,399,447로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 3,563,728과 비교하면 56.26% 상승했다.

한국기업평판연구소는 "2021년 10월 신용카드 브랜드평판 분석결과, 현대카드 브랜드가 1위를 기록했다. 신용카드 브랜드 카테고리 분석해보니 지난 9월 신용카드 브랜드 빅데이터 41,448,017개와 비교하면 27.96% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 23.82% 하락, 브랜드이슈 28.26% 하락, 브랜드소통 20.97% 하락, 브랜드확산 42.24% 하락, 브랜드공헌 26.01% 하락, CEO평가 44.40% 상승했다"고 전했다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드 빅데이터를 분석해 브랜드 평판지수를 파악하고 있다. 2021년 10월 신용카드사 브랜드평판조사에서는 현대카드, 삼성카드, 하나카드, 신한카드, KB국민카드, 우리카드, 롯데카드, NH농협카드, 비씨카드에 대한 빅데이터 분석을 실시했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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