[여성소비자신문 이지은 기자]커피전문점 브랜드평판 2021년 10월 빅데이터 분석결과 1위 스타벅스, 2위 투썸플레이스, 3위 메가커피 순으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 30개 커피전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 소비자들의 브랜드 빅데이터 평판을 분석했다. 2021년 9월 7일부터 2021년 10월 7일까지의 커피전문점 브랜드 빅데이터 10,582,444개를 분석해 소비자들의 브랜드평판을 측정했다. 지난 2021년 9월 브랜드 빅데이터 10,334,554개와 비교해보면 2.40% 증가했다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동을 분석해 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다.

2021년 10월 커피전문점 브랜드평판 순위는 스타벅스, 투썸플레이스, 메가커피, 이디야, 빽다방, 폴바셋, 파스쿠찌, 커피빈, 엔제리너스, 리스, 매머드커피, 카페베네, 탐앤탐스, 달콤커피, 커피베이, 커피에반하다, 커피나무, 커피스미스, 드롭탑, 만랩커피, 커피명가, 셀렉토커피, 더카페, 더착한커피, 토프레소, 빈스빈스, 커피마마, 전광수커피, 그라찌에, 카페보니또 순이었다.

1위 스타벅스 브랜드는 참여지수 2,031,507 미디어지수 496,430 소통지수 643,334 커뮤니티지수 655,633 사회공헌지수 117,373이 되면서 브랜드평판지수 3,944,276으로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 3,659,749와 비교하면 7.77% 상승했다.

2위 투썸플레이스 브랜드는 참여지수 729,725 미디어지수 166,133 소통지수 173,573 커뮤니티지수 196,493 사회공헌지수 25,054가 되면서 브랜드평판지수 1,290,978로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,242,420과 비교하면 3.91% 상승했다.

3위 메가커피 브랜드는 참여지수 682,335 미디어지수 144,229 소통지수 110,103 커뮤니티지수 257,766 사회공헌지수 36,037이 되면서 브랜드평판지수 1,230,470으로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,061,101과 비교하면 15.96% 상승했다.

4위 이디야 브랜드는 참여지수 297,146 미디어지수 69,232 소통지수 158,237 커뮤니티지수 98,847 사회공헌지수 16,208이 되면서 브랜드평판지수 639,669로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 711,182와 비교하면 10.06% 하락했다.

5위 빽다방 브랜드는 참여지수 272,664 미디어지수 59,172 소통지수 74,547 커뮤니티지수 150,205 사회공헌지수 12,230이 되면서 브랜드평판지수 568,819로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 544,360과 비교하면 4.49% 상승했다.

한국기업평판연구소는 "2021년 10월 커피전문점 브랜드평판 분석결과 스타벅스 브랜드가 1위로 기록됐다. 지난 2021년 9월 브랜드 빅데이터 10,334,554개와 비교해보면 2.40% 증가했다. 빅데이터 세부 분석을 보면 브랜드소비 18.99% 상승, 브랜드이슈 28.98% 하락, 브랜드소통 2.55% 상승, 브랜드확산 0.88% 하락, 브랜드공헌 23.41% 하락했다"고 전했다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정해 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 커피전문점 브랜드 평판지수는 2021년 9월 7일부터 2021년 10월 7일까지 브랜드 빅데이터 분석결과다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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