[여성소비자신문 이지은 기자]주유소 브랜드평판 2021년 10월 빅데이터 분석결과 1위 현대오일뱅크, 2위 GS칼텍스, 3위 에쓰오일 순으로 분석됐다.

주유소는 자동차류의 물건의 동력원으로 사용될 연료를 공급해주는 일을 전문적으로 하는 업체다. 필요시 가정의 난방을 위한 연료도 공급하고 있다. 주유산업의 규모가 커지자 고객 유치 차원에서 갖은 서비스 및 편의시설 제공등으로 방향전환을 꾀하고 있으며 이를 위해 차량 점검 서비스, 세차 서비스 등을 도입했고 편의점이나 패스트푸드점을 입점시키는 전략을 취하는 곳도 생겨났다.

한국기업평판연구소는 소비자들에게 사랑받는 주유소 브랜드에 대해 브랜드 빅데이터를 통한 평판조사를 실시했다. 4개 주유소 브랜드평판은 2021년 9월 6일부터 2021년 10월 6일까지 주유소 브랜드 빅데이터 2,563,281개를 활용해 소비자들의 브랜드 습관과 브랜드와 관계를 분석했다. 지난 9월 브랜드 빅데이터 2,388,979개와 비교하면 7.30% 증가했다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 주유소 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 분석했다. 브랜드평판에디터가 참여한 브랜드모니터분석와 한국브랜드포럼에 분석한 브랜드가치평가도 포함했다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 소통량, 커뮤니티 노출량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드와 관계분석으로 측정된다.

2021년 10월 주유소 브랜드평판 순위는 현대오일뱅크 주유소, GS칼텍스 주유소, 에쓰오일 주유소, SK에너지 주유소 순으로 분석됐다 .

1위 현대오일뱅크 주유소 브랜드는 참여지수 115,923 소통지수 262,882 커뮤니티지수 642,128이 되면서 브랜드평판지수 1,020,933이 됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 726,666과 비교하면 40.50% 상승했다.

2위 GS칼텍스 주유소 브랜드는 참여지수 94,482 소통지수 239,191 커뮤니티지수 514,653이 되면서 브랜드평판지수 848,326이 됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 762,162와 비교하면 11.31% 상승했다.

3위 에쓰오일 주유소 브랜드는 참여지수 54,032 소통지수 136,989 커뮤니티지수 160,091이 되면서 브랜드평판지수 351,112가 됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 514,420과 비교하면 31.75% 하락했다.

4위 SK에너지 주유소 브랜드는 참여지수 33,475 소통지수 76,169 커뮤니티지수 233,265가 되면서 브랜드평판지수 342,909가 됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 385,731과 비교하면 11.10% 하락했다.

한국기업평판연구소는 "주유소 브랜드평판 2021년 10월 빅데이터 분석결과 현대오일뱅크 브랜드가 브랜드평판 1위를 기록했다. 주유소 브랜드 카테고리를 분석해 보니 지난 9월 브랜드 빅데이터 2,388,979개와 비교하면 7.30% 증가했다. 세부분석을 보면 브랜드소비 2.85% 하락, 브랜드소통 3.17% 하락, 브랜드확산 15.37% 상승했다"고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정해 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 주유소 브랜드 평판지수는 2021년 9월 6일부터 2021년 10월 6일까지 브랜드 빅데이터 분석결과다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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