[여성소비자신문 이지은 기자]국내 백화점 브랜드평판 2021년 10월 빅데이터 분석결과 1위 신세계백화점, 2위 현대백화점, 3위 롯데백화점 순으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 2021년 9월 1일부터 2021년 10월 1일까지 국내 백화점 8개 브랜드 빅데이터 5,904,154개를 분석해 소비자들의 브랜드 참여와 소통량, 소셜량을 측정했다. 지난 2021년 9월 백화점 브랜드 빅데이터 5,219,541개와 비교하면 13.12% 증가했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 백화점 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다. 신제품런칭센터에서 분석한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.

2021년 10월 백화점 브랜드 평판순위는 신세계백화점, 현대백화점, 롯데백화점, 갤러리아백화점, 대구백화점, NC백화점, AK플라자, 태평백화점 순으로 분석됐다.

1위 신세계백화점 브랜드는 참여지수 638,000 미디어지수 327,424 소통지수 486,601 커뮤니티지수 397,816 사회공헌지수 20,939가 되면서 브랜드평판지수 1,870,780으로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,430,644와 비교하면 30.76% 상승했다.

2위 현대백화점 브랜드는 참여지수 331,936 미디어지수 242,090 소통지수 492,004 커뮤니티지수 402,274 사회공헌지수 41,853이 되면서 브랜드평판지수 1,510,157로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,381,330과 비교하면 9.33% 상승했다.

3위 롯데백화점 브랜드는 참여지수 457,160 미디어지수 235,612 소통지수 357,586 커뮤니티지수 348,671 사회공헌지수 49,665가 되면서 브랜드평판지수 1,448,694로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,428,564와 비교하면 1.41% 상승했다.

4위 갤러리아백화점 브랜드는 참여지수 58,450 미디어지수 46,376 소통지수 177,555 커뮤니티지수 59,410 사회공헌지수 12,675가 되면서 브랜드평판지수 354,466으로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 349,090과 비교하면 1.54% 상승했다.

5위 대구백화점 브랜드는 참여지수 27,694 미디어지수 21,673 소통지수 111,397 커뮤니티지수 132,226 사회공헌지수 2,416이 되면서 브랜드평판지수 295,406으로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 277,197과 비교하면 6.57% 상승했다.

한국기업평판연구소는 "2021년 10월 백화점 브랜드평판 빅데이터 분석결과 신세계백화점 브랜드가 1위를 기록했다. 백화점 시장에 대해 브랜드평판 분석해보니 지난 2021년 9월 백화점 브랜드 빅데이터 5,219,541개와 비교하면 13.12% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드 소비 35.07% 상승, 브랜드 이슈 14.71% 상승, 브랜드 소통 0.82% 상승, 브랜드 확산 9.63% 상승, 브랜드 공헌 1.54% 하락했다"고 전했다.

한국기업평판연구소는 브랜드 빅데이터를 분석해 브랜드 평판지수를 파악하고 있다. 이번에 브랜드 빅데이터 분석한 8개 백화점 브랜드는 신세계백화점, 현대백화점, 롯데백화점, 갤러리아백화점, 대구백화점, NC백화점, AK플라자, 태평백화점이다.

브랜드 평판조사에서는 2021년 9월 1일부터 2021년 10월 1일까지 브랜드 빅데이터 분석을 통한 소비자 소비패턴과 긍부정비율을 분석했으며 신제품런칭센터에서 분석한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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