[여성소비자신문 이지은 기자] 지방은행 브랜드평판 2021년 6월 빅데이터 분석결과, 1위 대구은행 2위 부산은행 3위 광주은행 순으로 분석됐다.​

한국기업평판연구소는 대한민국에서 사랑받는 지방은행 브랜드인 부산은행·경남은행·대구은행·광주은행·전북은행·제주은행에 대해서 브랜드 평판분석을 했다. 6개 지방은행 브랜드에 대해서 2021년 5월 15일부터 2021년 6월 15일까지의 지방은행 브랜드 빅데이터 16,635,847개를 분석하여 소비자들의 지방은행 브랜드 평판를 알아냈다. 지난 2021년 5월에 분석한 지방은행 브랜드 빅데이터 17,171,350개와 비교하면 3.12% 줄어들었다.​

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 사회공헌가치로 나누게 된다. 지방은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수 로 브랜드평판 분석했다. 지방은행 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표를 포함했다.​

브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서, 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도, 커뮤니티 점유율, 사회 공헌도를 측정할 수 있다. ​

2021년 6월 지방은행 브랜드평판 순위는 대구은행, 부산은행, 광주은행, 경남은행, 전북은행, 제주은행 순이었다.​ 1위, 대구은행은 참여지수 662,376 미디어지수 1,032,678 소통지수 836,783 커뮤니티지수 934,393 사회공헌지수 386,619 CEO지수 233,184가 되면서 브랜드평판지수 4,086,033이 되었다. 지난 5월 브랜드평판지수 4,044,532와 비교해보면 1.03% 상승했다.​

2위, 부산은행은 참여지수 647,303 미디어지수 951,154 소통지수 835,822 커뮤니티지수 899,500 사회공헌지수 525,715 CEO지수 190,347이 되면서 브랜드평판지수 4,049,840이 되었다. 지난 5월 브랜드평판지수 3,660,750과 비교해보면 10.63% 상승했다.​​​

3위, 광주은행은 참여지수 339,255 미디어지수 584,032 소통지수 465,628 커뮤니티지수 568,237 사회공헌지수 394,312 CEO지수 141,491이 되면서 브랜드평판지수 2,492,955가 되었다. 지난 5월 브랜드평판지수 3,122,901과 비교해보면 20.17% 하락했다.​

4위, 경남은행은 참여지수 289,790 미디어지수 490,962 소통지수 468,777 커뮤니티지수 451,683 사회공헌지수 444,264 CEO지수 198,119가 되면서 브랜드평판지수 2,343,594가 되었다. 지난 5월 브랜드평판지수 2,957,960과 비교해보면 20.77% 하락했다.​

5위, 전북은행은 참여지수 203,596 미디어지수 475,212 소통지수 347,142 커뮤니티지수 395,907 사회공헌지수293,265 CEO지수 199,190이 되면서 브랜드평판지수 1,914,311이 되었다. 지난 5월 브랜드평판지수 1,699,478과 비교해보면 12.64% 상승했다.​​​

한국기업평판연구소는 "2021년 6월 지방은행 브랜드평판 분석결과, 대구은행이 1위를 기록했다. 지방은행 브랜드 카테고리 빅데이터 분석을 해보니 지난 2021년 5월에 분석한 지방은행 브랜드 빅데이터 17,171,350개와 비교하면 3.12% 줄어들었다. 세부분석을 보면 브랜드소비 3.19% 상승, 브랜드이슈 18.19% 하락, 브랜드소통 5.26% 상승, 브랜드확산 5.74% 상승, 브랜드공헌 0.86% 하락, CEO평가 5.22% 하락했다"라고 평판분석했다.

​한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 지방은행 브랜드 평판지수는 2021년 5월 15일부터 2021년 6월 15일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.

이지은 기자  wavy080@wsobi.com

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