[여성소비자신문 이지은 기자] 편의점 브랜드평판 2021년 4월 빅데이터 분석결과 1위 GS25 2위 CU편의점 3위 이마트24 순으로 분석됐다.​

​한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 소비자에게 사랑받는 편의점 브랜드 중에서 GS25, 세븐일레븐, 이마트24, CU, 미니스톱, 씨스페이스, 스토리웨이, 365플러스, 베스트올, 로그인, 포시즌마트, 하프타임, 블루25, 아이지에이마트에 대해 브랜드 평판조사를 했다.​

편의점 브랜드평판 2021년 4월 빅데이터분석은 2021년 3월 1일부터 2021년 4월 1일까지의 편의점 브랜드 빅데이터 15,788,280개를 분석해 소비자들의 브랜드 평판을 분석한 결과 지난 3월 편의점 브랜드평판 빅데이터 14,962,881개와 비교하면 5.52% 증가했다.​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치, 사회적 가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율, 사회적 공헌도를 측정하여 분석했다.

편의점 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다. 신제품런칭센터가 진행한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.​

2021년 4월 편의점 브랜드평판 순위는 GS25, CU 편의점, 이마트24, 세븐일레븐, 미니스톱, 씨스페이스, 365플러스, 스토리웨이, 로그인 편의점, 베스트올 편의점, 블루25 편의점, 포시즌마트, 아이지에이마트, 하프타임 편의점 순이었다.

1위, GS25는 참여지수 1,339,926 미디어지수 962,823 소통지수 968,024 커뮤니티지수 914,620 사회공헌지수 223,656이 되면서 브랜드평판지수 4,409,049로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 4,333,049와 비교하면 1.75% 상승했다.​​

2위, CU는 참여지수 719,125 미디어지수 760,734 소통지수 617,314 커뮤니티지수 978,464 사회공헌지수 114,742가 되면서 브랜드평판지수 3,190,378로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 3,082,675와 비교하면 3.49% 상승했다.​​

3위, 이마트24는 참여지수 512,540 미디어지수 975,300 소통지수 420,782 커뮤니티지수 888,907 사회공헌지수 188,914가 되면서 브랜드평판지수 2,986,443으로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 3,182,929와 비교하면 6.17% 하락했다.​​

4위, 세븐일레븐은 참여지수 865,565 미디어지수 546,168 소통지수 405,583 커뮤니티지수 943,713 사회공헌지수 45,751이 되면서 브랜드평판지수 2,806,780으로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 2,359,019와 비교하면 18.98% 상승했다.​

5위, 미니스톱은 참여지수 229,649 미디어지수 128,740 소통지수 102,727 커뮤니티지수 402,988 사회공헌지수 35,709가 되면서 브랜드평판지수 899,812로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 694,789와 비교하면 29.51% 상승했다.​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 4월 편의점 브랜드평판 결과, GS25 브랜드가 1위를 기록했다. 편의점 브랜드평판 카테고리를 분석해보니 지난 3월 편의점 브랜드평판 빅데이터 14,962,881개와 비교하면서 5.52% 증가했다.​ 세부 분석을 보면 브랜드 소비 8.61% 하락, 브랜드 이슈 21.50% 상승, 브랜드 소통 8.62% 하락, 브랜드 확산 25.75% 상승, 브랜드 공헌 17.15% 하락했다."라고 평판 분석했다.​

이어 "편의점 브랜드평판 2021년 4월 브랜드평판 1위를 기록한 GS25 브랜드에 대한 링크분석을 보면 '선보이다, 구독하다, 구축하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석은 'ESG, 쓰레기제로, 베트남'이 높게 분석됐다. GS25 브랜드에 대한 긍부정비율 분석은 긍정비율 64.02%로 분석되었다"라고 브랜드 평판을 분석했다.​

이지은 기자  wavy080@wsobi.com

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