[여성소비자신문 이지은 기자] 금융지주회사 브랜드평판 2021년 3월 빅데이터 분석 결과 1위 하나금융지주 2위 신한금융지주 3위 우리금융지주 순으로 분석됐다. ​

한국기업평판연구소는 2021년 2월 17일부터 2021년 3월 17일까지 금융지주회사 브랜드 빅데이터 25,119,529개를 분석하여 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌, 소비자지표로 금융지주회사 브랜드평판지수를 산출했다. 그 결과 지난 2월 금융지주회사 브랜드 빅데이터 23,614,277개와 비교하면 6.37% 증가한 것으로 나타낫다.​

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 통해 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치, 사회공헌가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다.

이번 금융지주회사 브랜드평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 브랜드평판지수를 분석했다.

금융지주회사 브랜드평판 2021년 3월 순위는 하나금융지주, 신한금융지주, 우리금융지주, KB금융지주, DGB금융지주, BNK금융지주, 한국금융지주, JB금융지주, 농협금융지주 순이었다.​​

1위, 하나금융지주는 참여지수 1,379,141 미디어지수 796,166 소통지수 560,078 커뮤니티지수 534,088 사회공헌지수 733,126이 되면서 브랜드평판지수 4,002,598로 분석됐다. ​​​​​​​지난 2월 브랜드평판지수 3,229,698과 비교하면 23.93% 상승했다.​

2위, 신한금융지주는 참여지수 492,658 미디어지수 1,182,014 소통지수 897,063 커뮤니티지수 850,863 사회공헌지수 288,935가 되면서 브랜드평판지수 3,711,532로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 3,184,797와 비교하면 16.54% 상승했다.​

3위, 우리금융지주 는 참여지수 1,248,192 미디어지수 894,534 소통지수 319,462 커뮤니티지수 281,421 사회공헌지수 925,509가 되면서 브랜드평판지수 3,669,118로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 3,691,372 과 비교하면 0.60% 하락했다.​

4위, KB금융지주 참여지수 1,180,799 미디어지수 872,522 소통지수 259,424 커뮤니티지수 275,270 사회공헌지수 652,429가 되면서 브랜드평판지수 3,240,443으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 3,655,960 와 비교하면 11.37% 하락했다.​

5위, DGB금융지주는 참여지수 623,200 미디어지수 374,703 소통지수 376,349 커뮤니티지수 233,575 사회공헌지수 1,108,946이 되면서 브랜드평판지수 2,716,774로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 1,249,936과 비교하면 117.35% 상승했다.​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 2월 금융지주 브랜드평판 분석 결과 하나금융지주가 1위로 분석되었다. 하나금융지주는 2005년 설립된 하나금융그룹 지주회사로서 자회사 지배 및 경영관리, 자금공여 등의 업무를 하고 있다.

종속회사 사업분야는 은행(하나은행 등), 금융투자(하나금융투자), 신용카드(하나카드), 생명보험(하나생명보험)업 등이 있다. 더케이손해보험을 자회사로 2020년 5월 편입했다. 글로벌 통합 디지털 자산 플랫폼인 'GLN(Global Loyalty Network)' 컨소시엄을 구축하여 아시아 여러 국가로 제휴를 확대해 나가고 있다"라고 브랜드 분석했다.​

이어 "2021년 3월 금융지주 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 2월 금융지주회사 브랜드 빅데이터 23,614,277개와 비교하면 6.37% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 5.07% 상승, 브랜드이슈 7.26% 상승, 브랜드소통 19.25% 하락, 브랜드확산 30.55% 하락, 브랜드공헌 118.78% 상승했다"라고 브랜드 평판을 분석했다.​

이지은 기자  wavy080@wsobi.com

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