[여성소비자신문 이지은 기자] 치킨 전문점 브랜드에 대한 소비자평판 2021년 3월 빅데이터 분석결과, 1위 교촌치킨, 2위 BHC, 3위 BBQ 순으로 분석되었다.​

한국기업평판연구소는 대한민국 소비자들이 사랑하는 28개 치킨 전문점 브랜드에 대해서 지난 한 달간 2021년 2월 8일부터 2021년 3월 8일까지의 치킨 전문점 브랜드 빅데이터 13,579,547개를 분석하여 소비자들의 치킨 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 했다. 분석 결과 지난 2021년 2월 브랜드 빅데이터 20,817,765개와 비교할 때 34.77% 줄어든 것으로 나타났다.​

브랜드에 대한 평판분석은 브랜드에 대한 소비자 빅데이터를 수집하여 브랜드에 영향을 끼치는 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 분석된다. 치킨 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 소통지수, 커뮤니티지수로 분석했다. ​

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 확산도를 알아낼 수 있다. ​

2021년 3월 치킨 전문점 브랜드평판 순위는 교촌치킨, BHC, BBQ, 맘스터치, 굽네치킨, 자담치킨, 60계치킨, 네네치킨, 노랑통닭, 지코바치킨, 호식이두마리치킨, 바른치킨, 처갓집양념치킨, 멕시카나치킨, 부어치킨, 페리카나, 또래오래, 땅땅치킨, 아웃닭, 깐부치킨, 멕시칸치킨, 오븐마루, 또봉이통닭, 순수치킨, 훌랄라치킨, 디디치킨, 웰덤치킨, 마파치킨 순으로 분석됐다.

​1위, 교촌치킨은 참여지수 1,233,540 소통지수 493,665 커뮤니티지수 381,365가 되면서 브랜드평판지수 2,108,570으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 3,091,094와 비교하면 31.79% 하락했다.​

2위, BHC는 참여지수 488,400 소통지수 716,719 커뮤니티지수 635,698이 되면서 브랜드평판지수 1,840,816으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 2,541,588과 비교하면 27.57% 하락했다.​

3위, BBQ는 참여지수 234,410 소통지수 744,494 커뮤니티지수 712,906이 되면서 브랜드평판지수 1,691,810으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 2,616,989와 비교하면 35.35% 하락했다. ​

4위, 맘스터치는 참여지수 768,680 소통지수 445,008 커뮤니티지수 401,202가 되면서 브랜드평판지수 1,614,890으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 2,049,242와 비교하면 21.20% 하락했다. ​

​5위, 굽네치킨은 참여지수 654,500 소통지수 215,510 커뮤니티지수 187,343이 되면서 브랜드평판지수 1,057,353으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 1,546,858과 비교하면 31.65% 하락했다. ​

한국기업평판연구소는 "2021년 3월 치킨 전문점 브랜드평판 분석결과, 교촌치킨이 1위를 기록했다. 치킨 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 2021년 2월 브랜드 빅데이터 20,817,765개와 비교해보면 34.77% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 17.84% 하락, 브랜드이 40.91% 하락, 브랜드확산 43.87% 하락했다"라고 평판 분석했다. ​

이어 "2021년 3월 치킨 전문점 브랜드평판 1위를 기록한 교촌치킨 브랜드는 링크 분석에서 '돌파하다, 확대하다, 진출하다'가 높게 분석되었고, 키워드 분석에서는 '품절, 주문앱, 싱가포르'가 높게 분석되었다"라고 빅데이터를 분석했다.​

이지은 기자  wavy080@wsobi.com

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