[여성소비자신문 이지은 기자]오픈마켓 브랜드평판 2021년 1월 빅데이터 분석결과 1위 쿠팡 2위 옥션 3위 11번가 순으로 분석됐다. ​

한국기업평판연구소는 국내 7개 오픈마켓에 대해 브랜드 평판조사를 했다. 2021년 12월 5일부터 2021년 1월 5일까지의 브랜드 빅데이터 31,050,108개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 지난 2020년 12월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 29,991,167개와 비교하면 3.53% 증가했다.​

오픈마켓은 판매자와 구매자에게 모두 열려 있는 인터넷 중개몰을 말한다. 개인과 소규모 판매업체 등이 온라인에서 자유롭게 상품을 거래할 수 있다. 오픈마켓은 인터넷 쇼핑몰에서의 중간유통마진을 생략할 수 있어 기존의 인터넷 쇼핑몰보다 비교적 저렴한 가격대로 물품 공급이 가능하다. ​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 오픈마켓 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수 로 분석했다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 사회적 공헌지표로 측정된다. 신제품 런칭센터의 유통채널평가도 포함했다.​

2021년 1월 오픈마켓 브랜드평판 순위는 쿠팡, 옥션, 11번가, 위메프, G마켓, 티몬, 인터파크 순으로 분석됐다. 1위, 쿠팡은 참여지수 4,007,136 미디어지수 3,181,577 소통지수 5,679,243 커뮤니티지수 1,925,601 사회공헌지수 172,974가 되면서 브랜드평판지수 14,966,531로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 13,240,266과 비교하면 13.04% 상승했다.​

​2위, 옥션은 참여지수 923,179 미디어지수 986,799 소통지수 1,692,142 커뮤니티지수 289,710 사회공헌지수 63,618이 되면서 브랜드평판지수 3,955,449로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,839,223과 비교하면 39.31% 상승했다.​

3위, 11번가는 참여지수 1,020,510 미디어지수 1,100,224 소통지수 827,250 커뮤니티지수 222,362 사회공헌지수 304,783이 되면서 브랜드평판지수 3,475,129로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 4,730,123과 비교하면 26.53% 하락했다.​

4위, 위메프는 참여지수 628,020 미디어지수 1,173,951 소통지수 528,816 커뮤니티지수 119,543 사회공헌지수 63,618이 되면서 브랜드평판지수 2,513,948로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,254,741과 비교하면 11.50% 상승했다.​​

5위, G마켓은 참여지수 621,505 미디어지수 862,032 소통지수 675,506 커뮤니티지수 200,305 사회공헌지수 84,201이 되면서 브랜드평판지수 2,443,548로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,684,151과 비교하면 8.96% 하락했다.​

한국기업평판연구소는 "2021년 1월 오픈마켓 브랜드 평판결과, 1위는 쿠팡 브랜드로 분석되었다. 오픈마켓 브랜드 카테고리를 분석하니 지난 2020년 12월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 29,991,167개와 비교하면 3.53% 증가했다.​ 브랜드소비 0.87% 상승, 브랜드이슈 11.75% 하락, 브랜드소통 33.46% 상승, 브랜드확산 15.34% 하락, 브랜드공헌 19.06% 상승했다"라고 밝혔다.

이지은 기자  wavy080@wsobi.com

<저작권자 © 여성소비자신문, 무단 전재 및 재배포 금지>