[여성소비자신문 이지은 기자] GS25의 사회적 거리두기 격상조치가 카카오톡에서 통했다.

GS25가 이달 3일부터 8일까지 6일간 ‘카카오톡 주문하기’ 실적을 살펴본 결과 전국 5000점으로 서비스가 본격화된 직후인 11월 26일부터 12월 1일까지 대비, 매출과 주문건수가 각각 71.3%, 74.7% 늘었다.

이와 함께 정부가 수도권 사회적 거리두기를 2.5단계로 격상하기로 발표한 6일부터 8일까지 3일간 ‘카카오톡 주문하기’ 배달서비스는 전 주 같은 기간(11/29~12/1) 대비 매출이 122.9%, 주문건수가 129.5% 증가하는 등 꾸준한 상승세를 보이고 있다.

GS25는 연말까지 적용되는 수도권의 사회적 거리두기 2.5단계 상향조치에 따라 일상생활 속 각종 시설의 이용이 제한되는 상황에서 외부활동을 자제하려는 고객들의 생필품 구매수요가 편의점 배달서비스로 몰리며 관련 실적이 대폭 증가한 것으로 풀이했다.

또한 국내 최대의 모바일 플랫폼 카카오톡을 통한 간편하고 손쉬운 주문시스템이 고객들의 만족감을 높이며 시너지를 낸 것으로 분석했다. 실제로 카카오톡 주문하기 채널을 친구 추가한 고객은 약 374만명, 카카오톡의 월간 이용자는 4579만명에 달한다.

또, 8일부터 카카오톡 주문하기를 이용한 고객에게는 GS25의 삼각김밥 캐릭터 ‘삼김이와 친구들’ 카카오톡 이모티콘을 제공하고 있다. 3만명에게 선착순으로 지급되고 소진 시 종료된다.

이번 삼김이 이모티콘에는 2021년을 맞이하고 크리스마스를 축하하는 삼김이와, 우딜(우리동네딜리버리)로 용돈벌이에 나선 삼김이, 마스크를 쓰고 GS25를 이용하는 삼김이 등 코로나19 시대에 편의점을 이용하는 재치 있는 모습과 상황이 담겨 고객들의 큰 호응을 얻었다.

앞으로도 GS25는 빠르게 변화하는 상황에 발맞춰 고객들의 가장 가까운 근거리 소매플랫폼으로서 편리하고 합리적인 방법을 제공해 생필품의 구매 편의를 높이는 한편, 일상 속 작은 즐거움과 행복을 제공할 수 있는 다양한 프로모션을 지속적으로 선보일 계획이다.

박상욱 GS25 마케팅팀 팀장은 “사회적거리두기 지침의 격상 및 완화에 따라 고객들이 일상생활에서 생활필수품을 구매하는데 제약과 어려움을 겪지 않도록 배달플랫폼과 관련 서비스 범위를 확대해 나가고 있다”며 “앞으로도 GS25는 코로나19의 장기화로 지친 고객들의 마음을 위로할 수 있는 즐겁고 다채로운 프로모션을 선보이는데 주력할 것”이라고 말했다.

이지은 기자  wavy080@wsobi.com

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